自宅とお店でのネットのお話。
ここ最近、夜間があまりに遅すぎてベンチ取ったら
ダウンロード 10M
アップロード 400M
ぐらいになって、こんな時間にそんなにアップ毎日せんわ！
という状況になってまして、２カ所共に事業者変えてやろうと考えました。
２カ所とも フレッツ光+BBエキサイト（Transix）です。
まずは、コラボ光で縛り無し・違約金無しで安くて悪い評判があまりない所を探して enひかり に決定しました。遅けりゃドコモ光でも他のコラボでも行けばいいという考え。（その時はキャッシュバックとか月額とか縛りとか考慮する）
2/25 フレッツ光（NTT）より転出番号とってenひかりのホームページより申し込む。翌日、電話にて3/9が開通予定であると告げられた
2/29 BBエキサイトを解約してIPoE（Transix）を解約
※解約後、処理に一週間あたりかかるらしいと書いてある、また他の事業者からの接続がとかなんかうさんくさいこと書いてる
3/5 enひかりから、開通予定の案内やお支払に関して等の封書が届く。3/9開通予定か。Netflixもまた快適になるといいな。
3/9 何故かまだBBエキサイトのTransixが繋がってる。おかしいな？一週間は、料金発生せず使えるとか書いてたけど他の事業者の接続あれば終わるとかイミフな事書いてたな。
3/10 今日。これは～いけないやつだ。
まずenひかりに電話。
対応に出てくれた男性の方が凄く親切で元の回線状況や現状等を確認してくれた。やはり、気になってたBBエキサイトがTransix切りやがらない問題発生w かなーやっぱり？と思い、お礼をいい電話を切った。その間の支払いや手続きに関しても繋がってから確認後でいいですよ等、他にも色々お答え頂いた。ありがとうございます。
んで、BBエキサイトに電話。
3-2-1と自動応答が待ち順を教えてくれるが3-2までは各3分ぐらい。ラストの1番待ちになって15分以上まった。(^_^;)
そして出た男性の方。大変待ちました！
解約したTransixが繋がったままで転用先のV6プラスが使えないんで切ってもらえないですか？２カ所共に同じなので宜しくお願いします！
お調べします。・・・・結構まったな。またされまくり。いや、まくりあげまくった感じ。
お待たせしました。申し訳御座いません。解約後の情報が反映されておらず、２カ所とも回線がつながったままでした。今から手続きをいたしますので3日～1週間程、お時間を頂くたく思います。
と言われました。２カ所とも？なんか昔、似たような感じで解約させてくれないアタックされたな～懐かしいな～ソフトバンクともだったような、ここは処理が長いだけだったかなぁ～と思いつつ・・・
BBエキサイトはワザとやったとおもう。www
他の事業者への嫌がらせ、ユーザー（過去）への報復
あ、10年以上前にエキサイト使ったときもなんかトラブルあったわ。思い出した。今も変わらぬスタイルで頑張ってますのね。
仕方ない。としか言えないのでこのまま切り替わるまで我慢するしか無くなった訳です。
サポートとか回線パワーとか分からないけど、enひかりさんの対応力には、今あまり感じない身近な親切を感じました。
スッキリしたプランですが安心してお世話になれそうです。
※電話サポートしか無いのは辛い。時間取れないと電話出来ない。
なんか今日は疲れたわ。(；´Д｀)
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